فرماندار خوشاب -امان الله خدمتگزار

فرماندار خوشاب
امان الله خدمتگزار

 

    .     .     .
۱۳۹۴/۰۱/۰۱

منشور اخلاق سازمانی کارکنان فرمانداری شهرستان خوشاب

منشور اخلاق سازمانی کارکنان فرمانداری شهرستان خوشاب

 

منشور اخلاق سازمانی کارکنان فرمانداری شهرستان خوشاب

 

نظم و آمادگی لازم برای ارائه خدمات به ارباب رجوع :
  • حضور بموقع کارکنان در اداره و رسیدگی به موقع درخواست های مردم
  • تلاش در جهت ارتقاء دانش و مهارت شغلی
  • استفاده از پوشش متناسب با هدف و فرهنگ جامعه و عدم استعمال دخانیات در محیط اداری
  • اختصاص وقت و زمان مناسب جهت شنیدن مطالب ارباب رجوع
  • ارائه اطلاعات صحیح و راهنمایی نمودن ارباب رجوع
 

رعایت عدالت و انصاف در ارائه خدمات به ارباب رجوع :
  • خوش رویی و متانت با همکاران و ارباب رجوع
  • ارائه خدمات با رعایت عدل و انصاف و بدون تبعیض (قومی ، جنسی ، خویشاوندی ، مذهبی و ... )
  • رعایت ضوابط و مقدمات موجود و عدم پذیرش توصیه و هر گونه سفارش
  • رازداری و عدم افشاء اسناد و مدارک محرمانه به افراد غیر مجاز
  • ایجاد زمینه ارتباط برای مردم مناطق محروم و دور افتاده با مسولان
  • عدم محرومیت مردم از ملاقات حضوری و احقاق مردم ناتوان
 

رعایت قوانین و مقررات سازمانی :
  • اجتناب از دستورات خارج چار چوب و مقررات سازمانی
  • رعایت دقیق قوانین و مقررات به دور از سلایق و عقاید شخصی
  • اعمال تشویق و تنبیه کارکنان طبق ضوابط و استفاده بهینه از امکانات و اموال سازمانی
  • وفاداری و احساس اعتماد بین کارکنان و مردم و داشتن تواضع در برخورد با ارباب رجوع
 

ارائه خدمات مطلوب به ارباب رجوع :
  • ایجاد زمینه ارتباط مستقیم با ارباب رجوع و توجه کامل به صحبت ها و نظرات و خواسته های مراجعان
  • رسیدگی لازم و به موقع نسبت به بعضی از خواسته های مردم توسط مسئولان مافوق
  • ایجاد ارتباط سریع، روان، بی تکلف بین ارباب رجوع و مسئولان و پاسخگویی به نیاز آنان
  • ایجاد فضای مناسب جهت اظهار نظر و اعتماد کارکنان نسبت به یکدیگر
  • انجام فعالیت ها، با توجه به نیاز مردم در زمان مشخص و پیش بینی شده
  • انجام وظایف بصورت مؤثر و کار آمد همراه با سرعت و منطبق با قوانین و مقررات سازمانی


منبع : فرمانداری خوشاب
تعداد بازدیدها : تعداد بازدیدها : ۷۰۷


مطالب مرتبط با این موضوع :

نظری ارسال نشده است
نام :
پست الکترونیک :
شرح :
نظر :   برای ارسال نظر خود، دکمه ارسال را بزنید
کد امنیتی را وارد کنید

کلیه حقوق این پورتال محفوظ و متعلق به استانداری خراسان رضوی می باشد.

نظرسنجی
مطالب سایت را چگونه ارزیابی می کنید؟
آماربازدیدکنندگان