فرماندار خوشاب -امان الله خدمتگزار

فرماندار خوشاب
امان الله خدمتگزار

 

    .     .     .
۱۳۹۴/۰۱/۰۱

منشور اخلاق سازمانی کارکنان فرمانداری شهرستان خوشاب

منشور اخلاق سازمانی کارکنان فرمانداری شهرستان خوشاب

 

منشور اخلاق سازمانی کارکنان فرمانداری شهرستان خوشاب

 

نظم و آمادگی لازم برای ارائه خدمات به ارباب رجوع :
  • حضور بموقع کارکنان در اداره و رسیدگی به موقع درخواست های مردم
  • تلاش در جهت ارتقاء دانش و مهارت شغلی
  • استفاده از پوشش متناسب با هدف و فرهنگ جامعه و عدم استعمال دخانیات در محیط اداری
  • اختصاص وقت و زمان مناسب جهت شنیدن مطالب ارباب رجوع
  • ارائه اطلاعات صحیح و راهنمایی نمودن ارباب رجوع
 

رعایت عدالت و انصاف در ارائه خدمات به ارباب رجوع :
  • خوش رویی و متانت با همکاران و ارباب رجوع
  • ارائه خدمات با رعایت عدل و انصاف و بدون تبعیض (قومی ، جنسی ، خویشاوندی ، مذهبی و ... )
  • رعایت ضوابط و مقدمات موجود و عدم پذیرش توصیه و هر گونه سفارش
  • رازداری و عدم افشاء اسناد و مدارک محرمانه به افراد غیر مجاز
  • ایجاد زمینه ارتباط برای مردم مناطق محروم و دور افتاده با مسولان
  • عدم محرومیت مردم از ملاقات حضوری و احقاق مردم ناتوان
 

رعایت قوانین و مقررات سازمانی :
  • اجتناب از دستورات خارج چار چوب و مقررات سازمانی
  • رعایت دقیق قوانین و مقررات به دور از سلایق و عقاید شخصی
  • اعمال تشویق و تنبیه کارکنان طبق ضوابط و استفاده بهینه از امکانات و اموال سازمانی
  • وفاداری و احساس اعتماد بین کارکنان و مردم و داشتن تواضع در برخورد با ارباب رجوع
 

ارائه خدمات مطلوب به ارباب رجوع :
  • ایجاد زمینه ارتباط مستقیم با ارباب رجوع و توجه کامل به صحبت ها و نظرات و خواسته های مراجعان
  • رسیدگی لازم و به موقع نسبت به بعضی از خواسته های مردم توسط مسئولان مافوق
  • ایجاد ارتباط سریع، روان، بی تکلف بین ارباب رجوع و مسئولان و پاسخگویی به نیاز آنان
  • ایجاد فضای مناسب جهت اظهار نظر و اعتماد کارکنان نسبت به یکدیگر
  • انجام فعالیت ها، با توجه به نیاز مردم در زمان مشخص و پیش بینی شده
  • انجام وظایف بصورت مؤثر و کار آمد همراه با سرعت و منطبق با قوانین و مقررات سازمانی


منبع : فرمانداری خوشاب
تعداد بازدیدها : ۸۵۶


مطالب مرتبط با این موضوع :

نظری ارسال نشده است
نام :
پست الکترونیک :
شرح :
نظر :   برای ارسال نظر خود، دکمه ارسال را بزنید
کد امنیتی را وارد کنید

کلیه حقوق این پورتال محفوظ و متعلق به استانداری خراسان رضوی می باشد.

نظرسنجی
مطالب سایت را چگونه ارزیابی می کنید؟

بازدید امروز ۱۲۶
تعداد بازدیدکنندگان امروز ۵۸ نفر
تعداد بازدیدکنندگان دیروز ۵۶ نفر
کل بازدیدکنندگان ۴۰۳۴۶۴ نفر
تعداد کاربران مهمان ۵۵ نفر
آماربازدیدکنندگان